电热暖手器(以下简称“暖手器”)，又叫电暖宝、电热水袋等，是一种使用方便、价格低廉、形状小巧的冬季简易取暖用品，其工作原理是将电能转化为热能并存储到一个储热芯体内，然后在电源断开后由消费者手持进行取暖。根据外壳材料的特点，暖手器可分为柔性暖手器和硬壳暖手器两类:柔性暖手器的外壳为软质材料，储热芯体一般为水或盐水溶液等储热液体；硬壳暖手器外壳为硬质材料，储热芯体一般为硅酸铝纤维(俗称“岩棉”)。由于暖手器生产工艺简单，投资起点较低，价格竞争激烈，导致口前行业内小微企业甚至家庭作坊居多，知名企业规模企业极少。部分企业本身根本不具备任何检测手段，更谈不上质量控制与管理，产品质量难以保证。  近年来每到冬季，暖手器爆炸伤人、引发火灾的报道就频频见诸报端。与传统取暖物件相比，电加热的取暖物件一旦发生质量安全事故，造成的伤害后果可能更为严重，因此也更为引人关注。
为了解电热暖手器产品的真实质量情况，指导消费者正确地选择电热暖手器产品，bet365软件下载进行了电热暖手器产品质量比较试验工作。现将结果对外公布，结果仅对样品负责。
一、比较试验概述
本次比较试验样品均由中山市消委会委托中山市质量计量监督检测所工作人员以普通消费者的身份在中山市区4家市场占有率较高的主流商场随机购买，并委托中山市质量计量监督检测所检验。样品涉及广州市、深圳市、上海市、佛山市顺德区、江门市、福清市等地14个厂家、15批次的产品，具体样品产地分布见表1。本次比较试验依据标准GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分 通用要求》、GB 4706.99-2009《家用和类似用途电器的安全储热式电热暖手器的特殊要求》对样品的标志和说明、对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的电气绝缘和泄漏电流、结构、内部布线、电源连接和外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、耐热和耐燃项目进行检验。
二、比较试验结果与分析
（一）、比较试验结果
本次电热暖手器比较试验样品共15批次，其中4批次样品符合标准要求，11批次不符合标准要求，按样品生产地区统计的比较试验结果见表1。不符合的项目主要有标志和说明、输入功率和电流、发热、结构、电源连接和外部软线、耐热和耐燃项目等，具体项目检验结果见表2。
 
表1 比较结果数据统计表（按生产企业地区统计）

样品生产地区	样品批次	符合标准批次	不符合标准批次
广州市	1	0	1
深圳市	1	1	0
上海市	1	0	1
佛山市顺德区	10	2	8
江门市	1	0	1
福清市	1	1	0
总体	15	4	11

 
表2电热暖手器项目检验结果

序号	检验项目名称	样品批次	符合标准批次	不符合标准批次
1	标志和说明	15	6	9
2	对触及带电部件的防护	15	15	0
3	输入功率和电流	15	9	6
4	发热	15	14	1
5	在工作温度下的泄漏电流和电气强度	15	15	0
10	结构	15	7	8
11	内部布线	15	15	0
12	电源连接和外部软线	15	6	9
13	外部导线用接线端子	15	15	0
14	接地措施	15	15	0
15	螺钉和连接	15	15	0
16	爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离	15	15	0
17	耐热和耐燃	15	9	6

（二）、不符合项目分析
本次比较试验不符合标准项目涉及标志和说明、输入功率和电流、发热、结构、电源连接和外部软线、耐热和耐燃项目等，具体的不符合项目分析如下：
1、标志和说明
标志和说明是消费者获取产品信息的一个重要途径，是引导消费者正确购买、使用和维修的重要依据。电热暖手器的国家标准规定了器具上应标有“额定电压或电压范围、电源性质符号、额定功率或额定电流、制造商或责任承销商的名称、商标或识别标志、器具型号或系列号、禁止在通电时使用的警告语”等信息，标准还规定了使用说明中应有相应的警告语和重要说明的字体的高度至少应为 6 mm。本次比较试验发现有4批次样品没有标明型号规格等信息、4批次重要说明的字体的高度小于 6 mm和7批次样品上或使用说明中没有相应的警告语。
2、输入功率和电流
本次比较试验发现有6批次样品输入功率项目不符合标准要求，主要表现为产品的输入功率偏差超过了标准要求的偏差。国家标准要求输入功率偏差为-5%和+10%。
3、发热
本次比较试验发现有1批次样品发热项目不符合标准要求，主要表现为电热暖手器的表面温升超过了标准限值75K，该批次的样品表面温升达到了99K,正常使用中存在烫伤的危险。
4、结构
本次比较试验发现有8批次样品使用了电极加热液体，标准GB 4706.99-2008规定电极不应用于加热液体，使用电极加热液体的电热暖手器如果在充电过程当中出现漏液，消费者触碰暖手器存在触电的危险。有8批次样品没有过压保护装置，国家标准规定柔性暖手器在结构上应有防止在通电过程中出现暖手器内气压过高的保护装置。没有过压保护装置，电热暖手器存在爆裂、液体喷射烫伤的危险。有3批次样品外壳的形状和装饰，容易被孩子当作玩具，国家标准规定，器具外壳的形状和装饰，不应使器具容易被孩子当作玩具。外壳的形状和装饰容易被孩子当作玩具的电热暖手器对孩子存在危险。
5、电源连接和外部软线
本次比较试验发现有6批次样品电源线的截面积小于标准要求，电源线的截面积过小容易引起电源线的发热，加速绝缘老化，存在潜在的安全隐患。
6、耐热和耐燃
本次比较试验发现有6批次样品耦合器的材料不耐热、不阻燃，国家标准要求，支持带电部件的非金属材料应耐热、助燃。不耐热、不阻燃的电热暖手器存在引发火灾的安全隐患。
三、消费建议
1、针对本次比较试验结果，我会建议消费者在购买电热暖手器时要注意以下几点：
1) 选购时，应该去正规商场，选择有合格证明（如检验报告）的电热暖手器，且要保留购买时的所有凭证。不宜单纯追求低价位，避免误入低价陷阱。
2）由于电热暖手器还没列入3C强制性认证目录，所以消费者在购买电热暖手器时应选择符合国家标准GB 4706.1-2005和GB 4706.99-2009的产品，查看有关检验部门出具的产品质量检验合格报告。
3) 要选择正规厂家生产的产品，察看产品的标识是否齐全，产品的标识应有如下内容：企业名称、产品型号规格、额定电压、功率等。
4) 市民在选购电暖手器时应向销售商了解产品的加热方式，因为电暖手器对应的国家标准中已经明确禁止使用电极加热液体，所以电极加热式的电暖手器是不符合标准的产品，市民选购时一定不要购买此类产品。
2、针对本次比较试验结果，我会建议消费者在使用电热暖手器时要注意以下几点：
1) 在使用电热暖手器时，应严格按照使用说明书的要求操作，为暖手器加热时，应依照说明书的指引，合理放置，特别是一些保护装置外置的产品，极有可能因为不合理的使用而导致发生事故。
2）不要一边使用暖手器一边为暖手器插电加热。为暖手器插电加热，最好远离暖手器，加热完成后立即拔下电源线。
3) 加热过程中，要注意经常观察，一旦发现暖手器过分膨胀，应立即切断电源，停止使用。
4) 使用过程中，若发现暖手器的外壳破损或内部液体泄漏时，最好停止使用，送厂家维修或废弃。